本手册为学趋坊销售管理的手册
包含了管理制度、工作方法
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前言
————一、人事篇————
1.1 销售公司薪酬福利制度
（1）薪酬制度
（2）福利制度
（3）管理岗薪酬制度
1.2 关于招聘
（1）招聘渠道
（2）用人画像
A、销售主管
B、业务员
C、销售助理
D、市场总监
E、市场专员
F、行政主管
G、行政助理
（3）人员的任用流程
A、实习试岗
B、正式录用
1.3 销售培养
（1）培养方式
（2）师带徒制
（3）职业素养
1.4 销售晋升
（1）销售主管如何诞生？
————二、价格篇————
2.1 标准价格
2.2 价格方案（价格带）
（1）校外版本
（2）校内版本
————二、销售篇（校外）————
2.1 了解市场，建立销售业务的3个层级
（1）三个业务层级
（2）第一级：专业用户/微型企业
（3）第二级：中小型企业
（4）第三级：大型企业
2.2 以客户为中心的销售方式
（1）对比以销售为中心和以客户为中心
（2）每个阶段的内容
2.3 销售流程和工具
（1）如何建立销售流程
（2）以客户为中心的SaaS销售流程结构
2.4 销售的嘉玲5步法
2.5 销售方式（1）会销
2.6 销售方式（2）参展
2.7 销售方式（3）新媒体招商
2.8销售方式（4）参访案例
2.11 目标渠道客户哪里找
2.12 如何试用？
（1）试用的流程
（2）机构端（自习室）如何试用？
（3）个体教师如何试用？
————三、销售篇（校内）
（1）进校的几种渠道
（2）如何做试点
————四、销售篇（toC）
2.6 销售方式：直播
（1）直播的准备
（3）视频号小店服务、交付
（4）用电脑直播
（5）用直播器直播
2.9 销售方式：视频号小店
2.10 销售方式：教辅图书经销
————三、客户管理、订单管理————
3.1 CRM系统（现有）
3.2 数字化赋能师
（1）工作概述
（2）销售前置工作
（3）赋能师工作流程
（4）考核标准
（5）培训方案
（6）培训大纲
3.3 渠道管理
（1）渠道管理原则
（2）渠道管理网站
————三、客户成功篇————
3.1 什么是“客户成功”
（1）什么是客户成功
（2）客户成功的OKR
3.2 如何做客户成功
（1）客户成功时间表
（2）客户成功流程
3.3 OKR和SOP：线上自购C端客户
（1）OKR
（2）SOP
3.4 OKR和SOP：机构
（1）OKR
（2）SOP
3.5 OKR和SOP：自习室
（1）OKR
（2）SOP
3.6 OKR和SOP：普通代理
（1）OKR
（2）SOP
3.7 OKR和SOP：区域代理
（1）OKR
（2）SOP
3.8 OKR和SOP：小型书商
（1）OKR
（2）SOP
3.9 OKR和SOP：大型书商
（1）OKR
（2）SOP
————四、市场篇————
4.1 无漏的市场工作
（1）市场活动概说
（2）内容为王
（3）系列活动：刷书课
（4）系列活动：主编说
4.2 公众号维护
（1）无漏AI
（2）学趋坊
（3）智能学案
（4）陈无极分类汇编【服务号】
（5）分类汇编【订阅号】
4.3 视频号维护
如何运营视频号？
（1）无漏师赋
（2）学趋坊
（3）智能学案
（4）分类汇编
（5）不二语文
4.4 视频网站
4.5 市场物料准备
（1）物料概述
（2）纸:个性化学案
（3）《智能学案》5件套
（4）《智能校本》5件套
（5）《智能真题》5件套
4.10 一些市场必备的工具技巧
（1）如何将PDF一拆为2
（2）如何做剪辑
（3）其它
————五、方案篇————
5.1 学校方案
（1）重点学校
（2）普通学校
（3）民办高中
（4）民办初中
5.2 机构方案
（1）学科类（有证）
（2）学科类（无证）
（3）生涯规划
（4）艺培机构
（5）家庭教育
（6）素质类
（7）KOL家长
（8）家教中介头子
5.3 个体教师方案
（1）名师
（2）普通教师
————六、交付篇————
6.1 学校交付
（1）高中
（2）初中
6.2 个人交付
（1）教辅交付
（2）线上购买的账号交付
6.3 培训机构交付
其他
————九、管理制度篇————
9.1 子公司设立
（1）子公司定位
（2）子公司设立条件
（3）子公司的管理
————十、学习、开会篇————
10.1 例会制度
10.2 德鲁克学习制度
10.3 项目启动会流程
————十一、网站维护篇————
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